Regulamin sklepu
Regulamin określa zasady składania zamówień w sklepie internetowym iCeramika.pl.
§1. Sprzedawca
Sklep internetowy iCeramika.pl prowadzi Times Press sp. z o.o., z siedzibą w Jelczu-Laskowicach, ul. Piastowska 46/1, 55-220 Jelcz-Laskowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000529558, NIP 9121875601, REGON 022526067, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: Sprzedawca). Kontakt: e-mail [email protected].
§2. Definicje
- Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone przez formularz zamówienia.
- Faktura proforma: dokument z zestawieniem zamówienia i danymi do płatności, niebędący fakturą VAT.
§3. Składanie zamówień
Zamówienie składa się przez formularz na stronie iCeramika.pl, po dodaniu produktów do koszyka i podaniu danych do dostawy. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia i fakturą proforma. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy Sprzedawca potwierdzi dostępność produktów i termin realizacji w wiadomości e-mail. Jeśli produkt jest niedostępny, Sprzedawca informuje o tym Klienta i zamówienie w tej części nie jest realizowane.
§4. Ceny i płatność
Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
Jedyną formą płatności jest przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy na podstawie faktury proforma. Klient dokonuje płatności po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, w terminie 7 dni. Brak wpłaty w tym terminie oznacza anulowanie zamówienia.
§5. Dostawa
Sprzedawca wysyła produkty na terenie Polski. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty są podane na stronie Dostawa i płatności oraz w formularzu zamówienia. Wysyłka następuje w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, chyba że w potwierdzeniu zamówienia podano inny termin.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres [email protected]. Konsument odsyła produkt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia i ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu. Sprzedawca zwraca płatność, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta albo służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. ceramiki z logo lub personalizacją.
§7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected], podając numer zamówienia i opis problemu. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.
Cechy wynikające z ręcznego wykonania (różnice w szkliwie, zacieki, rysunek kropek, niewielkie różnice wymiarów) nie stanowią niezgodności z umową.
§8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w sklepie.